Доставка заказов
Dune Moldova доставляет заказы по всей территории Республики Молдова. Заказы обрабатываются и отправляются в рабочие дни (понедельник–пятница, за исключением официальных праздников).
Сроки доставки
- Кишинёв: 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
- Другие населённые пункты Республики Молдова: 2–5 рабочих дней, в зависимости от курьерской службы.
Указанные сроки являются ориентировочными и могут отличаться в периоды повышенной нагрузки (праздники, сезонные распродажи) или по независящим от нас причинам (погодные условия, задержки курьерской службы).
Стоимость доставки
Доставка бесплатна при заказе от 1500 MDL. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки отображается на этапе оформления заказа, до подтверждения оплаты.
Подтверждение и отслеживание заказа
После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный e-mail с деталями заказа. При отправке вы будете уведомлены по e-mail или телефону, а курьер свяжется с вами для уточнения деталей доставки.
Получение посылки
Пожалуйста, проверяйте посылку при получении и сообщайте курьеру о любых видимых повреждениях упаковки до подписания получения. Если с получателем не удаётся связаться или он отсутствует по указанному адресу, курьер попытается согласовать повторную доставку; после нескольких неудачных попыток заказ может быть возвращён на склад, после чего мы свяжемся с вами для организации новой доставки.
Ошибочная или неполная доставка
Если вы получили не тот товар или посылка неполная по сравнению с оформленным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента получения, чтобы мы могли оперативно исправить ситуацию.
Вопросы
По любым вопросам о статусе заказа или доставке вы можете связаться с нами по контактам, указанным на странице Контакты.