Политика конфиденциальности
Dune Moldova уважает конфиденциальность ваших персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных и иными применимыми нормативными актами Республики Молдова.
1. Оператор данных
Оператор: Dune Moldova. Актуальные контактные данные для любых обращений по вопросам персональных данных указаны на странице Контакты.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты;
- Данные о заказе: история заказов, приобретённые товары, сумма заказа;
- Платёжные данные: при онлайн-оплате данные карты обрабатываются напрямую авторизованным платёжным процессором, Dune Moldova не хранит полные данные банковской карты;
- Технические данные/данные о посещении: IP-адрес, тип устройства/браузера, посещённые страницы — с помощью cookie-файлов и аналогичных технологий (см. раздел 8).
3. Цели обработки
- Обработка и доставка заказов, включая связь с вами по статусу заказа;
- Обработка возвратов и гарантийных обращений;
- Ответы на обращения через форму обратной связи;
- Отправка коммерческих сообщений (рассылка, предложения) — только с вашего явного согласия, выраженного при подписке на рассылку;
- Улучшение работы сайта и анализ трафика;
- Соблюдение законодательных обязательств (например, бухгалтерский/налоговый учёт продаж).
4. Правовое основание обработки
Данные обрабатываются на основании: исполнения договора купли-продажи (обработка заказов и доставка), вашего согласия (для рассылки/маркетинга), законодательных обязательств (налогово-бухгалтерский учёт) и законного интереса Продавца (безопасность сайта, предотвращение мошенничества).
5. Срок хранения
Данные, относящиеся к заказам, хранятся в течение срока, установленного применимым налогово-бухгалтерским законодательством. Данные, собранные в маркетинговых целях, хранятся до отзыва согласия. Данные о посещениях/cookie-файлы хранятся в течение ограниченных периодов согласно настройкам используемых cookie-файлов (см. раздел 8).
6. Получатели данных
Ваши данные могут передаваться: курьерским службам — в целях доставки заказа; авторизованным платёжным процессорам — для обработки онлайн-платежей; поставщикам IT-услуг, обеспечивающим работу сайта. Эти организации обрабатывают данные исключительно в указанных целях и на основании соглашений о конфиденциальности. Dune Moldova не продаёт и не передаёт в аренду ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право запросить:
- Доступ к своим персональным данным;
- Исправление неточных или неполных данных;
- Удаление данных — в случаях, предусмотренных законом;
- Ограничение обработки;
- Возражение против обработки, в частности в целях прямого маркетинга;
- Переносимость данных, где это применимо;
- Отзыв в любой момент согласия, данного для обработки на основании согласия (например, отписка от рассылки).
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным на странице Контакты. Вы также имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), если считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство.
8. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы (текстовые файлы, сохраняемые в браузере) для: корректной работы сайта (строго необходимые cookie — корзина покупок, сессия авторизации), анализа трафика (статистические cookie) и, при наличии, персонализации контента/рекламы. Вы можете управлять cookie-файлами или отключить их в настройках браузера; отключение строго необходимых cookie может повлиять на корректную работу сайта.
9. Безопасность данных
Dune Moldova применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или случайного раскрытия.
10. Изменение политики
Настоящая политика может периодически обновляться. Актуальной всегда считается версия, опубликованная на данной странице.